OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU BYLINKY-MEDY.CZ

platné a účinné od 16. 8. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na internetové adrese www.bylinky-medy.cz.

1.2. Internetový obchod je určen k prodeji zejména bylinných produktů, bylinných směsí, čajů, medů, bylinných koupelí, bylinných polštářků a dalšího zboží uvedeného v aktuální nabídce internetového obchodu.

1.3. Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.4. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

1.5. Ustanovení těchto obchodních podmínek se použijí pouze v rozsahu, v jakém nejsou v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů.

2. Prodávající

2.1. Identifikační údaje

Roman Zima

Obchodní označení: bylinky-medy.cz

Sídlo: Skochovice 142, 50351 Chlumec nad Cidlinou

IČO: 01612671

DIČ: CZ8107273097

E-mail: info@bylinky-medy.cz

Telefon: +420 774 624 488

Telefonní kontakt je k dispozici v provozní době pondělí až pátek 9:00–16:30.

Bankovní spojení: Fio banka, a.s.

Číslo účtu: 2800443423/2010

3. Kupující

3.1. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.

3.2. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

3.3. Podnikatelem je osoba, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem za účelem dosažení zisku.

3.4. Pokud kupující při objednávce uvede své identifikační číslo nebo jiným způsobem uvede, že objednává v rámci své podnikatelské činnosti, má se za to, že smlouvu uzavírá jako podnikatel.

4. Internetový obchod

4.1. Internetový obchod obsahuje informace o zboží, zejména označení zboží, popis jeho hlavních vlastností a cenu.

4.2. Informace o zboží jsou informativní a mohou se v přiměřeném rozsahu lišit od skutečného vzhledu výrobku, zejména v důsledku fotografického zobrazení, barevného podání displeje nebo přirozených vlastností přírodních produktů.

4.3. Prodávající si vyhrazuje právo nabídku zboží průběžně měnit. Tím nejsou dotčena práva kupujícího vyplývající z již uzavřené smlouvy.

4.4. Veškeré ceny uvedené u zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč). Pokud je prodávající plátcem DPH, je cena uvedena včetně DPH, není-li u konkrétního zboží výslovně uvedeno jinak.

4.5. Případné slevy nelze vzájemně kombinovat, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

5. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

5.1. Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového systému internetového obchodu.

5.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit údaje, které do objednávky zadal.

5.3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

5.4. Objednávka představuje návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy.

5.5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku kupujícího přijme a toto přijetí kupujícímu potvrdí elektronickou poštou nebo jiným vhodným způsobem.

5.6. Prodávající není povinen objednávku přijmout, zejména pokud je zboží vyprodáno, není možné jej dodat, došlo k zjevné chybě v ceně nebo popisu zboží nebo existuje jiná závažná překážka bránící splnění objednávky.

5.7. V případě zjevné chyby v ceně zboží není prodávající povinen dodat zboží za takto zjevně nesprávnou cenu, pokud kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu informuje.

5.8. Po uzavření kupní smlouvy obdrží kupující potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.

5.9. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

6. Cena zboží a platební podmínky

6.1. Kupní cenu zboží a případné náklady na dopravu může kupující uhradit způsoby nabízenými v internetovém obchodě.

6.2. Platba platební kartou online

Kupující může zaplatit platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány Comgate.

6.3. Platba QR kódem

Kupující může využít také platbu prostřednictvím QR kódu prostřednictvím platební brány Comgate.

6.4. Platba bankovním převodem

Platbu lze provést bankovním převodem na účet prodávajícího:

Fio banka, a.s.

2800443423/2010

Po dokončení objednávky obdrží kupující platební údaje.

Objednávka bude expedována po připsání příslušné částky na účet prodávajícího, pokud nebyl dohodnut jiný způsob úhrady.

6.5. Platba na dobírku

Dobírka je dostupná u vybraných způsobů dopravy.

Za platbu na dobírku může být účtován příplatek podle aktuální nabídky internetového obchodu.

Aktuálně činí příplatek za dobírku:

GLS: 25 Kč

Balíkovna: 25 Kč

U Zásilkovny není dobírka aktuálně nabízena.

6.6. Platba při osobním odběru

Při osobním odběru lze zaplatit hotově nebo platební kartou.

7. Doprava a dodání zboží

7.1. Způsob dopravy si kupující zvolí z možností nabízených v internetovém obchodě.

7.2. Aktuálně jsou nabízeny zejména tyto způsoby dopravy:

GLS – výdejní místo / GLS ParcelBox: 75 Kč

GLS – doručení na adresu: 111 Kč

Zásilkovna – výdejní místo: 109 Kč

Balíkovna – výdejní místo: 84 Kč

Balíkovna – doručení na adresu: 175 Kč

Osobní odběr v Praze: zdarma

7.3. Doprava zdarma

Při objednávce v hodnotě 1 700 Kč a více je doprava zdarma u všech aktuálně nabízených způsobů přepravy, pokud internetový obchod u konkrétní nabídky výslovně nestanoví jinak.

7.4. Pro určení hranice pro dopravu zdarma se posuzuje hodnota objednávaného zboží po zohlednění případných slev a před započtením nákladů na dopravu.

7.5. Prodávající dodá zboží kupujícímu na adresu uvedenou v objednávce nebo na zvolené výdejní místo.

7.6. Předpokládaná doba dodání je uvedena u konkrétního zboží nebo je kupujícímu sdělena v potvrzení objednávky.

7.7. Pokud je zboží skladem, prodávající jej zpravidla předá dopravci bez zbytečného odkladu po přijetí objednávky, případně po přijetí platby u objednávek hrazených bankovním převodem.

7.8. Pokud není možné objednávku dodat v dohodnutém termínu, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.

8. Osobní odběr

8.1. Osobní odběr je možný na výdejním místě:

HERBAS
Růžová 970/7
Praha 1 – Nové Město

Provozní doba: pondělí–pátek 9:00–16:30

8.2. Osobní odběr je zdarma.

8.3. Kupující vyčká na potvrzení, že je objednávka připravena k vyzvednutí.

8.4. Při osobním odběru může kupující zaplatit hotově nebo platební kartou.

9. Přechod nebezpečí škody na věci

9.1. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího spotřebitele okamžikem, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba, odlišná od dopravce, zboží převezme.

9.2. Pokud kupující zvolil dopravce, kterého prodávající nenabídl, přechází nebezpečí škody na zboží na kupujícího již jeho předáním tomuto dopravci.

10. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

10.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

10.2. Lhůta začíná běžet dnem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží.

10.3. Pokud je předmětem smlouvy dodání více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, začíná lhůta běžet převzetím poslední dodávky.

10.4. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu.

10.5. Odstoupení může spotřebitel zaslat zejména na e-mail:

info@bylinky-medy.cz

nebo písemně na adresu:

Roman Zima, Herbas
Růžová 970/7, Praha1,11000

10.6. Pro usnadnění odstoupení může spotřebitel použít vzorový formulář uvedený v těchto obchodních podmínkách.

10.7. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

10.8. Náklady spojené s vrácením zboží při odstoupení od smlouvy nese spotřebitel, pokud právní předpis nestanoví jinak.

10.9. Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, které od něj na základě smlouvy přijal.

10.10. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

10.11. Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízel, vrací prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

11. Výjimky z práva odstoupit od smlouvy

11.1. Spotřebitel bere na vědomí, že právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené právními předpisy.

11.2. Zejména se může jednat o zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.

11.3. Právo odstoupit od smlouvy může být dále vyloučeno u zboží dodaného v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

11.4. Pokud je zboží opatřeno originálním ochranným nebo hygienickým obalem, doporučuje prodávající spotřebiteli tento obal při odstoupení neporušovat, pokud to není nutné k prohlédnutí vlastností a povahy zboží.

12. Odpovědnost za vady a reklamace

12.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá požadavkům stanoveným právními předpisy a kupní smlouvou.

12.2. Spotřebitel může uplatnit právo z vadného plnění u prodávajícího.

12.3. Reklamaci lze uplatnit písemně nebo elektronicky.

12.4. Reklamaci je možné zaslat na e-mail:

info@bylinky-medy.cz

nebo písemně na adresu:

Roman Zima,Herbas

Růžová 970/7, Praha 1, 11000

12.5. Při reklamaci je vhodné uvést zejména:

• číslo objednávky nebo doklad o nákupu,
• označení reklamovaného zboží,
• popis vady,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace,
• kontaktní údaje kupujícího.

12.6. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace, které obsahuje zejména datum uplatnění reklamace, její obsah a požadovaný způsob vyřízení.

12.7. Po vyřízení reklamace prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

12.8. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

12.9. Pokud nebude reklamace ve stanovené lhůtě vyřízena a spotřebitel nebude informován o jejím vyřízení, může spotřebitel uplatnit práva stanovená právními předpisy.

12.10. U zboží s vyznačeným datem minimální trvanlivosti nebo datem použitelnosti je nutné zohlednit přirozené vlastnosti daného výrobku a podmínky jeho skladování.

12.11. Přirozené odchylky ve vzhledu, barvě, vůni, chuti, velikosti nebo struktuře přírodních produktů samy o sobě nemusí představovat vadu, pokud odpovídají povaze daného výrobku a jeho řádnému označení.

13. Reklamace poškození zásilky

13.1. Kupující by měl při převzetí zásilky zkontrolovat stav obalu.

13.2. Pokud je zásilka viditelně poškozena, doporučuje se poškození zaznamenat u dopravce a pokud možno pořídit fotografickou dokumentaci.

13.3. Nepřevzetí poškozené zásilky nebo neučinění záznamu u dopravce však samo o sobě neznamená zánik zákonných práv spotřebitele z vadného plnění.

14. Zboží a informace o jeho použití

14.1. Informace uvedené u jednotlivých výrobků slouží především k informování o vlastnostech a způsobu použití výrobku.

14.2. Informace o bylinách, bylinných směsích, čajích, medu a dalších přírodních produktech nenahrazují odbornou lékařskou péči ani individuální doporučení lékaře nebo jiného zdravotnického pracovníka.

14.3. Kupující je povinen dodržovat pokyny uvedené na obalu konkrétního výrobku.

14.4. Pokud je u výrobku uvedeno upozornění pro určitou skupinu osob, například děti, těhotné nebo kojící ženy, je nutné toto upozornění respektovat.

14.5. Prodávající negarantuje léčebný účinek výrobků, pokud takový účinek není výslovně deklarován v souladu s příslušnými právními předpisy.

15. Prodej alkoholických nápojů

15.1. PRODEJ ALKOHOLICKÝCH NÁPOJŮ OSOBÁM MLADŠÍM 18 LET JE ZAKÁZÁN.

15.2. Pokud internetový obchod nabízí alkoholické nápoje, lze je prostřednictvím internetového obchodu prodat pouze osobě starší 18 let.

15.3. Odesláním objednávky alkoholického nápoje kupující potvrzuje, že je starší 18 let.

15.4. Prodávající je oprávněn před předáním nebo při předání alkoholického nápoje ověřit věk kupujícího způsobem odpovídajícím právním předpisům.

15.5. Pokud nebude možné ověřit, že kupující dosáhl věku 18 let, prodávající alkoholický nápoj nepředá.

15.6. Alkoholické nápoje nebudou předávány osobám mladším 18 let.

15.7. Při prodeji alkoholických nápojů prostřednictvím prostředku komunikace na dálku prodávající postupuje v souladu se zákonem č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, v platném znění.

15.8. ZÁKAZ PRODEJE ALKOHOLICKÝCH NÁPOJŮ OSOBÁM MLADŠÍM 18 LET.

15.9. Pokud konkrétní dopravce nebo způsob doručení neumožňuje splnění zákonných požadavků na ověření věku, nebude tento způsob dopravy pro alkoholické nápoje použit.

16. Ochrana osobních údajů

16.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících za účelem vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, splnění právních povinností a ochrany svých oprávněných zájmů.

16.2. Osobní údaje mohou být v rozsahu nezbytném pro splnění objednávky předány zejména dopravci, poskytovateli platebních služeb, účetnímu nebo jinému zpracovateli, který se podílí na plnění objednávky.

16.3. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

16.4. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právech subjektů údajů, cookies a případném zasílání obchodních sdělení jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ zveřejněném na internetovém obchodě.

16.5. V případě prodeje alkoholických nápojů nebudou osobní údaje spotřebitele získané v souvislosti s takovým prodejem použity pro jiné účely než pro danou koupi ani předány jiné osobě, pokud právní předpis nestanoví jinak.

17. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

17.1. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

17.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

E-mail: adr@coi.gov.cz

Internetová adresa: coi.gov.cz/informace-o-adr/

17.3. Spotřebitel může využít také příslušný elektronický formulář České obchodní inspekce pro zahájení řízení ADR.

18. Stížnosti a kontakty

18.1. Kupující může své dotazy, podněty nebo stížnosti zasílat na:

info@bylinky-medy.cz

nebo telefonicky:

+420 774 624 488

Provozní doba telefonního kontaktu: pondělí–pátek 9:00–16:30.

18.2. Prodávající se bude snažit každou stížnost řešit bez zbytečného odkladu a v souladu s právními předpisy.

19. Závěrečná ustanovení

19.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 16. 8. 2026.

19.2. Kupní smlouvy uzavřené před účinností těchto obchodních podmínek se řídí obchodními podmínkami účinnými v době jejich uzavření, pokud právní předpis nestanoví jinak.

19.3. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Nové znění obchodních podmínek se nevztahuje na již uzavřené kupní smlouvy, pokud právní předpis nebo dohoda smluvních stran nestanoví jinak.

19.4. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

19.5. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách internetového obchodu a kupující má možnost se s nimi před uzavřením kupní smlouvy seznámit.

20. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát:

Roman Zima
bylinky-medy.cz
Růžová 970/7, Praha 1, 11000
E-mail: info@bylinky-medy.cz

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bylinky-medy.cz.

Číslo objednávky: ______________________________

Datum objednávky: ______________________________

Datum převzetí zboží: ___________________________

Jméno a příjmení spotřebitele: ____________________

Adresa spotřebitele: ______________________________

________________________________________________

________________________________________________

Číslo účtu pro případné vrácení platby:

________________________________________________

Datum: ______________________________

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):

________________________________________________

21. Informace pro kupujícího

Tyto obchodní podmínky mají kupujícímu poskytnout jasné a srozumitelné informace o podmínkách nákupu prostřednictvím internetového obchodu bylinky-medy.cz.

Objednávka za 1 700 Kč nebo více:

DOPRAVU MÁTE ZDARMA!

PRODEJ ALKOHOLICKÝCH NÁPOJŮ OSOBÁM MLADŠÍM 18 LET JE ZAKÁZÁN.

V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte:

Roman Zima – bylinky-medy.cz
Růžová 970/7, Praha 1, 11000

Tel.: +420 774 624 488

E-mail: info@bylinky-medy.cz

Platné od 16. 8. 2026